Trang Chủ » Hỏi đáp

Template mẫu







 

License Software







 

Hỗ trợ trực tuyến

Sale 01 -
Sale 02 -
Mr Sang - 01656 177 313
Mr Thuận - 0903 770 424
Hỏi đáp
Lên phía trên
Các yêu cầu và tính năng của Web Hosting ?
Câu hỏi:
Các yêu cầu và tính năng của Web Hosting ?
Trả lời:
 • Web Hosting phải có một dung lượng đủ lớn (tính theo MBytes) để lưu giữ được đầy đủ các thông tin, dữ liệu, hình ảnh,... của Website.
• Phải hỗ trợ truy xuất máy chủ bằng giao thức FTP để cập nhật thông tin.
• Phải có bandwidth (băng thông) đủ lớn để phục vụ các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin của Website.
• Hỗ trợ các công cụ lập trình phần mềm trên Internet và các công cụ viết sẵn để phục vụ các hoạt động giao dịch trên Website như gửi E-Mail, upload qua trang Web,...
• Hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ E-Mail như POP3 E-Mail, E-mail Forwarding,...
• Không bị chèn các banner quảng cáo của nhà cung cấp.
Lên phía trên
Hosting là gì?
Câu hỏi:
Hosting là gì?
Trả lời:
Web Hosting là nơi lưu trữ tất cả các trang Web, các thông tin, tư liệu, hình ảnh của Website trên một máy chủ Internet, Web Hosting đồng thời cũng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa Website với người sử dụng Internet và hỗ trợ các phần mềm Internet hoạt động. Nói một cách đơn giản, Web Hosting tương đương với trụ sở làm việc của một doanh nghiệp trong đời thường.
Lên phía trên
Làm thế nào để chỉ tên miền về máy chủ thuê hosting?
Câu hỏi:
Làm thế nào để chỉ tên miền về máy chủ thuê hosting?
Trả lời:
Bạn chỉ cần đổi DNS tên miền về địa chỉ chúng tôi hướng dẫn trong email. Tùy theo máy chủ mà bạn sẽ được hướng dẫn đổi đến các DNS khác nhau. Chúng tôi không đảm bảo trong các trường hợp không thực hiện đổi DNS về DNS của TKS như đã hướng dẫn.
Lên phía trên
Nâng cấp hosting sẽ tính như thế nào?
Câu hỏi:
Nâng cấp hosting sẽ tính như thế nào?
Trả lời:
Bạn thanh toán thêm chi phí chêch lệch giữa plan cũ và plan mới (ví dụ : loại đang sử dụng là $1/tháng , loại mới là $3/tháng thời gian còn lại la 5 tháng, như vậy quý khách thanh toán 5 x ($3-$1) = $10).
Lên phía trên
TKS backup dữ liệu và khôi phục dữ liệu như thế nào?
Câu hỏi:
TKS backup dữ liệu và khôi phục dữ liệu như thế nào?
Trả lời:
Với mỗi tài khoản hosting, bạn chỉ có thể host duy nhất 1 website. Tuy nhiên, chúng tôi cho phép sử dụng nhiều tên miền cho website đó. Nghĩa là, khi gõ địa chỉ các tên miền này thì sẽ xuất hiện website giống nhau. Nếu domain bạn đăng ký tại TKS bạn có thể xem hướng dẫn cau hình domain của bạn tại: http://www.thekyso.net.
Toàn bộ website + data của bạn được backup hàng tuần Trong trường hợp gửi yêu cầu khôi phục dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu trong vòng 24h không thu phí Trong trường hợp khôi phục dữ liệu khẩn cấp theo yêu cầu khách hàng, chúng tôi thu phí khôi phục dữ liệu là 10 USD/lần. Trong trường hợp mất dữ liệu do máy chủ, chúng tôi sẽ khôi phục dữ liệu chậm nhất trong vòng 24h.
Lên phía trên
Trường hợp tôi muốn hosting của tôi có nhiều tên miền thì sao?
Câu hỏi:
Trường hợp tôi muốn hosting của tôi có nhiều tên miền thì sao?
Trả lời:
Với mỗi tài khoản hosting, bạn chỉ có thể host duy nhất 1 website. Tuy nhiên, chúng tôi cho phép sử dụng nhiều tên miền cho website đó. Nghĩa là, khi gõ địa chỉ các tên miền này thì sẽ xuất hiện website giống nhau. Nếu domain bạn đăng ký tại TKS bạn có thể xem hướng dẫn cau hình domain của bạn tại: http://www.thekyso.net .
Lên phía trên
Tôi có account với Mã Số Khách Hàng để quản lý dịch vụ , nhưng làm sao để quản lý?
Câu hỏi:
Tôi có account với Mã Số Khách Hàng để quản lý dịch vụ , nhưng làm sao để quản lý?
Trả lời:
Bạn hãy đọc theo các hướng dẫn chúng tôi gửi qua E-Mail. Trong đó bao gồm các thông số Control Panel để bạn đăng nhập quản lý tài khoản của bạn. Bạn băn khoăn không biết sử dụng Control Panel? Hãy vào http://www.thekyso.net , bạn sẽ được giải đáp...
Lên phía trên
Sau bao lâu kể từ khi thanh toán thì tôi có thể sử dụng dịch vụ?
Câu hỏi:
Sau bao lâu kể từ khi thanh toán thì tôi có thể sử dụng dịch vụ?
Trả lời:
Thông thường nhanh nhất 1h và chậm nhất là 24h kể từ khi chúng tôi nhận thông tin thanh toán (xem các cách thanh toán tại : http://www.thekyso.net , chúng tôi sẽ gửi E-Mail thông báo thông tin tài khoản để bạn quản trị.